De hieronder aangegeven definities hebben in het kader van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
Bescheiden: Alle informatie en gegevens die door de opdrachtgever aan opdrachtnemer ter beschikking worden gesteld. Dit omvat informatie ongeacht of deze op fysieke of digitale media staat, of dat ze bij derden zijn opgeslagen. Voorbeelden hiervan zijn documenten, papieren of bewijsstukken die informatie bevatten.
Opdrachtnemer: IBEO B.V., statutair gevestigd in de gemeente Amsterdam met KvK-nummer 53846176, en/of een gelieerde (dochter)onderneming, waaronder (maar niet beperkt tot) IBEO Rotterdam B.V. met KvK-nummer 24248314, IFIAC Financieel B.V. met KvK-nummer 37137031, IFIAC Personeel B.V. met KvK-nummer 37137033.
Opdrachtgever: Een persoon of organisatie die een opdracht verstrekt aan opdrachtnemer om diensten te verlenen of werkzaamheden uit te voeren.
Overeenkomst/opdracht: Iedere overeenkomst van opdracht tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer aan opdrachtgever, zoals (maar niet uitsluitend) een abonnement.
Werkzaamheden: Alle werkzaamheden, zoals het verrichten van boekhoudkundige c.q. administratieve diensten, waartoe opdracht is gegeven, of die door opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer zich verbindt of zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor de opdrachtgever.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten die opdrachtnemer aangaat met derden die mogelijkerwijs betrokken worden bij de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de opdracht (tijdens of na de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden) wordt uitgebreid, dan zijn deze algemene voorwaarden daarop eveneens onverkort van toepassing.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, bijvoorbeeld in een (schriftelijke) overeenkomst of opdrachtbevestiging.
De toepasselijkheid van (algemene) voorwaarden die opdrachtgever van toepassing verklaart, wijst opdrachtnemer uitdrukkelijk af.
Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven onderhavige voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden, tenzij anders overeengekomen, slechts voor één overeenkomst.
Indien een bepaling van deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk (ver)nietig(d) is, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg nieuwe bepalingen ter vervanging van de (ver)nietig(d)e overeenkomen, waarbij zoveel mogelijk doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Opdrachtnemer mag de algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen voor zover zij opdrachtgever onverwijld van de wijziging(en) in kennis stelt.
De overeenkomst komt eerst tot stand nadat opdrachtnemer de opdracht heeft aanvaard.
Opdrachtnemer kan niet aan haar offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs moet kunnen begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Abonnementen komen pas tot stand wanneer opdrachtnemer de opdracht, na een zorgvuldige evaluatie van het aanvraagformulier, expliciet akkoord gaat met het aangaan van een overeenkomst.
Elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de (aard van de) overeenkomst anders voortvloeit.
Als er na het sluiten van de overeenkomst de opdrachtgever deze overeenkomst wilt wijzigen, dienen deze wijzigingen schriftelijk te worden vastgelegd voordat opdrachtnemer met de uitvoering is begonnen. Deze wijzigingen worden pas onderdeel van de overeenkomst na acceptatie door opdrachtnemer. Indien de wijzigingen de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, heeft opdrachtnemer het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade. Eventuele problemen die voortvloeien uit de wijzigingen zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Indien tijdens de uitvoering van een overeenkomst blijkt dat ten gevolge van aan opdrachtnemer onbekende omstandigheden of door overmacht, de overeenkomst niet uitvoerbaar is, heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst zodanig te wijzigen dat de uitvoering daarvan mogelijk wordt. De ten gevolge van een dergelijke wijziging meer of minder gemaakte kosten zullen tussen partijen worden verrekend.
Opdrachtnemer voert de overeenkomst uit naar beste kunnen en met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, zoals maar niet uitsluitend welke medewerker(s) betrokken zijn.
De uitvoering van de werkzaamheden geschiedt binnen de gangbare daarvoor ingeplande dan wel overeengekomen tijd. Een opgegeven of overeengekomen termijn van uitvoering is een inspanningsverplichting en is geen fatale termijn.
Indien de opdrachtgever via de website of per e-mail een adviesvraag aan opdrachtnemer voorlegt, streeft opdrachtnemer ernaar om binnen één (1) werkdag contact op te nemen met de opdrachtgever.
Opdrachtnemer mag andere partijen inschakelen bij de uitvoering van een overeenkomst. Deze partijen kunnen onverkort een beroep doen op het bepaalde in deze algemene voorwaarden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van deze partijen. Opdrachtnemer is bevoegd om namens opdrachtgever eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden te aanvaarden.
Opdrachtgever is gehouden om alle bescheiden die opdrachtnemer naar zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst in de gewenste vorm, op de gewenste wijze en tijdig ter beschikking van opdrachtnemer te stellen. opdrachtnemer bepaalt wat onder de gewenste vorm, de gewenste wijze en tijdig dient te worden verstaan.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte bescheiden, ook als deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit
Indien tussen opdrachtgever en opdrachtnemer een termijn en/of datum is afgesproken waarbinnen de overeenkomst dient te worden uitgevoerd en opdrachtgever verzuimt om de noodzakelijke bescheiden tijdig, volledig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking te stellen, dan heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst op te schorten totdat de benodigde bescheiden zijn ontvangen. Opdrachtgever en opdrachtnemer treden dan in overleg over een nieuwe termijn en/of datum waarbinnen de overeenkomst dient te worden uitgevoerd.
Opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door opdrachtnemer niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere informatie.
Als tijdens de opdracht werkzaamheden worden uitgevoerd voor het beroep of bedrijf van de opdrachtgever die niet zijn overeengekomen in de opdrachtbevestiging, wordt aangenomen dat deze werkzaamheden incidenteel zijn uitgevoerd in opdracht van de opdrachtgever.
Indien opdrachtnemer schriftelijk meerwerk meldt aan de opdrachtgever, inclusief de gevolgen voor de termijn en kosten, en de opdrachtgever maakt binnen vier werkdagen geen bezwaar, dan wordt dit meerwerk als geaccepteerd beschouwd en dienen de extra kosten te worden betaald.
De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de ter beschikking gestelde software, uitsluitend voor de overeengekomen doelstellingen. De opdrachtgever dient zich strikt te houden aan de voorwaarden zoals neergelegd in deze algemene voorwaarden, de algemene voorwaarden van de betreffende toeleverancier en de overeenkomst. Het is de opdrachtgever nadrukkelijk niet toegestaan om derden de software te laten gebruiken.
De opdrachtgever bepaalt welke informatie met behulp van de software wordt opgeslagen en/of uitgewisseld. Opdrachtnemer heeft geen kennis van die informatie, tenzij opdrachtgever daar nadrukkelijk om verzoekt.
De software wordt aan de opdrachtgever verstrekt voor gebruik gedurende een looptijd van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtnemer of diens toeleverancier heeft het recht om de software aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en/of fouten te herstellen. Dit is een inspanningsverplichting en geen garantie dat alle fouten worden hersteld. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de software tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoudswerkzaamheden en zal, indien dit redelijkerwijs verwacht zou moeten worden, de opdrachtgever hierover informeren zonder dat hiervoor een verplichting geldt. De opdrachtgever heeft alleen recht op garanties en aanvullende diensten, zoals een back-up, als dit nadrukkelijk en afzonderlijk is overeengekomen.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst en verdere werkzaamheden op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtnemer kan de software buiten gebruik stellen als de opdrachtgever een verplichting niet nakomt of op verzoek van het bevoegde gezag. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ondanks de buitengebruikstelling bestaan. Bij beëindiging van de overeenkomst eindigt ook de licentie voor het gebruik van de software, mits partijen anders overeengekomen. De opdrachtgever dient dan onmiddellijk het gebruik van de software te staken en alle kopieën van de software te vernietigen of terug te geven aan opdrachtnemer.
De kosten voor het gebruik van de software en eventuele onderhoudswerkzaamheden worden berekend volgens de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten binnen de afgesproken betalingstermijn.
Voor de beveiliging van de geleverde software geldt een inspanningsverplichting, die wordt verzorgd door de betreffende leverancier.
Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken. Deze geheimhoudingsplicht is niet van toepassing als er wettelijke of beroepsregels zijn, zoals (maar niet beperkt tot) de meldingsplicht van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, die opdrachtnemer verplichten om informatie te verstrekken.
Deze bepaling betekent niet dat medewerkers van opdrachtnemer of samenwerkende derden niet vertrouwelijk met elkaar mogen overleggen. Als zulk overleg nodig is om de afspraken goed uit te voeren of om aan de wet of professionele regels te voldoen, dan is dat toegestaan.
Opdrachtnemer is gerechtigd informatie te anonimiseren en te gebruiken voor statistische of vergelijkende doeleinden.
Het uitvoeren van de overeenkomst door opdrachtnemer houdt niet tevens in de overdracht van intellectuele eigendomsrechten die bij opdrachtnemer rusten. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens, of voortvloeien uit, de uitvoering van de overeenkomst behoren toe aan opdrachtnemer.
Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om de producten, waarop intellectuele eigendomsrechten van opdrachtnemer rusten, dan wel producten waarop intellectuele eigendomsrechten rusten met betrekking tot het gebruik waarvan opdrachtnemer gebruiksrechten heeft verworven – waaronder in dit verband in elk geval, maar niet uitsluitend, begrepen: computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten, rapportages, templates, macro’s en andere geestesproducten – te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
Het is opdrachtgever niet toegestaan om de in het tweede lid genoemde producten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer aan derden ter hand te stellen, anders dan in de gebruikelijke uitoefening van de onderneming van opdrachtgever en na volledige betaling aan opdrachtnemer.
Als tussen opdrachtnemer en opdrachtgever geen bijzondere wijze van honorering voor de werkzaamheden is overeengekomen, wordt het honorarium berekend op basis van een uurtarief van € 150,00 exclusief btw, te vermeerderen met verschotten zoals (maar niet uitsluitend) kosten.
De vermelde prijzen zijn exclusief bijkomende kosten die mogelijk gemaakt worden in het kader van de overeenkomst. Hieronder vallen onder andere reiskosten, verblijfskosten, omzetbelasting (btw), en andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij anders overeengekomen. Indien er geen vaste vergoeding is overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op grond van de daadwerkelijk bestede uren.
De door opdrachtnemer opgegeven prijs voor de uit te voeren werkzaamheden is alleen geldig voor werkzaamheden die voldoen aan de overeengekomen specificaties. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijs te verhogen als er na het afsluiten van de overeenkomst onverwachte extra werkzaamheden nodig zijn, of als er een kostenstijging optreedt die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of voortvloeit uit wet- of regelgeving.
De opdrachtnemer is gerechtigd om de prijzen jaarlijks te indexeren op basis van de Consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). De prijsaanpassing zal plaatsvinden op 1 januari van elk jaar en is gebaseerd op de CPI van het voorgaande jaar.
De opdrachtnemer voert jaarlijks een evaluatie uit van de door haar aangeboden abonnementen. Ingeval de opdrachtgever een overeenkomst van opdracht in abonnementsvorm heeft, heeft de opdrachtnemer elk jaar het recht om te beoordelen of de opdrachtgever nog aan de vereisten van het gekozen abonnementspakket voldoet. Indien nodig kan de opdrachtnemer het geleverde pakket aanpassen conform deze vereisten. Deze evaluatie zorgt ervoor dat de diensten en producten die de opdrachtgever afneemt, blijven aansluiten bij de behoeften en marktontwikkelingen.
Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd of onderbroken terwijl dit niet aan opdrachtnemer is toe te rekenen, worden de gemaakte kosten alsmede het tot dat moment in rekening te brengen honorarium door de opdrachtgever aan opdrachtnemer, zonder recht op verrekening of opschorting, vergoed.
Betaling van het factuurbedrag door opdrachtgever dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, zonder enig recht op aftrek, verrekening of opschorting. Elke betalingstermijn is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever direct van rechtswege in verzuim zonder dat ingebrekestelling is vereist, en kan opdrachtgever geen aanspraak maken op de uit hoofde van het abonnement overeengekomen Werkzaamheden.
In geval er in de overeenkomst een abonnement is overeengekomen, is het abonnementsgeld voor iedere maand telkens bij vooruitbetaling verschuldigd.
Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever een rentevergoeding van 1% per maand of een gedeelte van een maand verschuldigd, of indien de wettelijke (handels)rente hoger is, een vergoeding ter hoogte daarvan, alsmede de volledige vergoeding van buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus, welke worden gesteld op ten minste 15% van de hoofdsom vermeerderd met de daarover berekende rente, met een minimum van € 250.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Als opdrachtgever de facturen van opdrachtnemer niet of niet volledig, binnen de overeengekomen betalingstermijn voldoet, dan mag opdrachtnemer de levering van diensten en/of zaken, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling nodig is, opschorten.
Opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na het verrichten van de werkzaamheden te onderzoeken of opdrachtnemer de overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Klachten dienen, middels schriftelijke opgave welke zodanig duidelijk is gespecificeerd dat opdrachtnemer op grond daarvan adequaat kan handelen, plaats te vinden binnen veertien (14) dagen na de afronding van de werkzaamheden, bij gebreke waarvan de nakoming van de overeenkomst tussen partijen als deugdelijk geldt.
Opdrachtnemer is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in de plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het verzuim niet herstelbaar is.
Indien opdrachtnemer een klacht gegrond acht, is de opdrachtnemer gerechtigd de betreffende overeenkomst opnieuw uit te voeren, dan wel anderszins de klachten te (doen) verhelpen. In geval van een terecht uitgebrachte klacht heeft opdrachtnemer de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden, of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door opdrachtgever reeds betaald honorarium.
Een klacht ten aanzien van de uitgevoerde werkzaamheden of leveranties schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, als gevolg van, door opdrachtgever aan te tonen, grove schuld of opzet van opdrachtnemer. opdrachtnemer is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade.
De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de vergoeding van de directe schade, die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de opdracht. Deze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door opdrachtnemer uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering van de opdracht in rekening gebrachte honorarium. Indien de opdracht een duurovereenkomst betreft met een looptijd van meer dan één jaar, dan wordt het hiervoor bedoelde bedrag gesteld op éénmaal het bedrag van het honorarium dat in de twaalf maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade in rekening is gebracht aan opdrachtgever.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever die ontstaat doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer geen, onjuiste of onvolledige bescheiden heeft verstrekt of doordat opdrachtgever deze niet tijdig heeft aangeleverd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische communicatiemiddelen bij het uitvoeren van de opdracht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade als gevolg van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen. Uitzondering hierop is schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van opdrachtnemer. Data-uittreksels uit de computersystemen van opdrachtnemer leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van) de verstuurde elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige door de opdrachtgever of derden geleden of te lijden schade, van welke aard en/of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de uitvoering van de overeenkomst. Dit omvat schade aan eigendommen van de opdrachtgever of derden, evenals indirecte schade zoals bedrijfsschade, gevolgschade (alsook opgelegde boetes en/of (fiscale) heffingen), gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Ook is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor indirecte schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk presteren door opdrachtnemer.
De zorgplicht van de opdrachtnemer kan niet worden ingeroepen als grond voor aansprakelijkheid in het geval van een opzegging zoals beschreven in artikel 12 en artikel 13 lid 1 t/m 5, ook niet indien het tijdig opstellen van de jaarrekening van de opdrachtgever hierdoor in het gedrang komt.
Opdrachtnemer is jegens de opdrachtgever nimmer aansprakelijk voor schade en/of kosten, van welke aard en/of omvang dan ook, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit handelingen, nalatigheden, fouten en/of de kwaliteit van het geleverde werk van derden, die door opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld. Het voorgaande lijdt uitzondering in geval van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van opdrachtnemer.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden ter zake van schade in verband met de door opdrachtnemer uitgevoerde overeenkomsten, tenzij rechtens vast komt te staan dat deze aanspraken een gevolg zijn van opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van opdrachtnemer en de opdrachtgever bovendien aantoont dat hem ter zake geen enkel verwijt treft. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers van opdrachtnemer en door opdrachtnemer ingeschakelde derden, die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden als gevolg van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers van opdrachtnemer en door opdrachtnemer ingeschakelde derden, die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden als gevolg van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of tenietgaan van bescheiden tijdens vervoer of verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, opdrachtnemer of derden.
Medewerkers van opdrachtnemer zijn niet bevoegd om op welke wijze dan ook namens opdrachtnemer aansprakelijkheid voor de in dit artikel bedoelde schade te erkennen.
Voor zover niet reeds behandeld in bovenstaande artikelen, geldt met betrekking tot de door opdrachtnemer aan opdrachtgever ter beschikking gestelde software, het volgende:
Indien de opdrachtnemer de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt als gevolg van een wettelijke of onvoorziene, niet-toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen ziekte, computerstoring, of het einde van een overeenkomst van een werknemer of ingeschakelde derde(n) die essentieel is voor de uitvoering van de betreffende opdracht, wordt de verplichting tot nakoming opgeschort tot het moment dat nakoming weer mogelijk is, zonder dat sprake is van verzuim. De opdrachtgever kan in dat geval geen schadevergoeding vorderen.
Opdrachtnemer zal van overmacht zo spoedig mogelijk mededeling doen aan de opdrachtgever. Opdrachtgever heeft alsdan het recht de overeenkomst met inachtneming van een termijn van één (1) maand, zonder recht op schadevergoeding, schriftelijk op te zeggen, waarbij de tot dat tijdstip door opdrachtnemer uitgevoerde werkzaamheden vergoed dienen te worden.
Elke partij heeft het recht om de overeenkomst op elk moment gedurende de looptijd ervan op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, ingaande op de eerste dag van de daaropvolgende kalendermaand. De opzegging dient schriftelijk te geschieden.
Bij een abonnement of duurovereenkomst van één (1) jaar kan zowel de opdrachtgever als opdrachtnemer binnen negentig (90) dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst opzeggen. In geval van opzegging binnen deze termijn van negentig (90) dagen, zullen alle tot dusver door opdrachtgever betaalde vergoedingen volledig worden terugbetaald door de opdrachtnemer. Tevens heeft de opdrachtnemer geen enkele nakomingsverplichting met betrekking tot de overeengekomen dienstverlening, ongeacht welke partij heeft opgezegd.
Indien opdrachtnemer de opdracht niet behoorlijk kan nakomen als gevolg van het einde van een dienstverband van een werknemer of het einde van een overeenkomst met een ingeschakelde derden die essentieel is voor de uitvoering van de betreffende opdracht, heeft zowel opdrachtnemer als opdrachtgever het recht om de overeengekomen dienstverlening per direct beëindigen.
Indien een partij geliquideerd wordt, surseance van betaling heeft aangevraagd c.q. gekregen, in staat van faillissement is verklaard dan wel faillissement is/heeft aangevraagd dan wel de Wet schuldsanering natuurlijke personen op een partij van toepassing is verklaard, heeft de andere partij het recht de overeenkomst, onder voorbehoud van rechten, per direct te beëindigen.
Indien opdrachtgever enige verplichting niet stipt nakomt of onjuiste gegevens heeft verstrekt of gegevens heeft achtergehouden, is opdrachtnemer gerechtigd de nakoming van alle verplichtingen tegenover opdrachtgever op te schorten dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daarvoor een voorafgaande ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst is vereist, met behoud van het recht voor opdrachtnemer op het vorderen van schadevergoeding. Al hetgeen opdrachtgever op dat moment verschuldigd is aan opdrachtnemer, wordt onmiddellijk opeisbaar.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.
Opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd een overeenkomst onder opgave van redenen schriftelijk te annuleren voordat een begin van uitvoering is gemaakt, indien de hierdoor voor opdrachtnemer ontstane schade (onder meer gereserveerde arbeidscapaciteit en voorbereidende werkzaamheden) wordt vergoed. Annulering van de overeenkomst bindt opdrachtnemer pas na haar schriftelijke acceptatie.
De uitvoering van de werkzaamheden geschiedt binnen de gangbare daarvoor ingeplande dan wel overeengekomen tijd. Een opgegeven of overeengekomen termijn van uitvoering is een inspanningsverplichting en is geen fatale termijn. Overschrijding van de termijn is geen aanleiding om de overeenkomst te ontbinden. Opdrachtnemer is, ook bij een eventueel overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever haar in gebreke heeft gesteld en dient alsdan eerst in de gelegenheid te worden gesteld haar prestatie te herstellen c.q. te verbeteren.
Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
Onverminderd het bovenstaande, zal opdrachtnemer in ieder geval overgaan tot opschorting van de dienstverlening aan opdrachtgever bij een betalingsachterstand van twee (2) maanden of meer, en zal opdrachtnemer de overeenkomst per direct ontbinden bij een betalingsachterstand van drie (3) maanden of meer.
Opdrachtnemer is bevoegd de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden op te schorten, totdat alle opeisbare vorderingen volledig zijn voldaan.
Het is opdrachtnemer toegestaan tekst- en/of beeldinformatie betreffende een project waarbij zij op enigerlei wijze betrokken is (geweest), te gebruiken voor promotiedoeleinden.
Mededelingen via e-mail dan wel op anderszins elektronische wijze worden, behoudens tegenbewijs, geacht te zijn ontvangen op de dag der verzending.
Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst tussen partijen en binnen zes (6) maanden na afloop daarvan, geen personeel van opdrachtnemer in dienst nemen en/of door personeel van opdrachtnemer werkzaamheden laten verrichten op straffe van een direct opeisbare boete van € 10.000,00 per overtreding en € 1.000,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van opdrachtnemer op volledige schadevergoeding.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Een geschil is aanwezig zodra een partij verklaart dat er een geschil aanwezig is. Geschillen worden beheerst door Nederlands recht en voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam.
Alle vorderingen en verweren met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst hebben, in afwijking van de wettelijke termijn, een verjaringstermijn van één (1) jaar, te rekenen vanaf de dag van de afronding van de werkzaamheden.